Soporte Esencial
Para automatizaciones estables que necesitan control periódico.
Consultar
- Monitoreo periódico del funcionamiento
- Corrección de errores
- Revisión general de flujos e integraciones
- Soporte por canales definidos
- Reporte básico de estado
Mantenimiento
Automatizaciones que siguen funcionando después de la entrega
Instalar una automatización es la mitad del trabajo. La otra mitad es que siga funcionando cuando cambian las herramientas, los procesos y el negocio. Por eso el mantenimiento es parte central de cómo trabajamos, no un agregado.
Qué necesita una automatización en producción
Los sistemas conectan herramientas de terceros que cambian todo el tiempo. Esto es lo que revisamos para que el tuyo no se detenga.
Monitoreo de funcionamiento
Detectar a tiempo si un flujo dejó de ejecutarse o cambió su comportamiento.
Registro y corrección de errores
Los sistemas externos cambian; los errores se registran y se corrigen.
Revisión de integraciones y credenciales
APIs, tokens y permisos vencen o cambian de condiciones.
Ajustes en los flujos
El negocio evoluciona y las reglas de automatización deben acompañarlo.
Control de costos de APIs
Seguimiento del consumo para evitar sorpresas en servicios de terceros.
Documentación al día
Cada cambio queda registrado para que tu empresa nunca pierda el control.
Medición y optimización
Los flujos se ajustan según datos reales de uso, no supuestos.
Copias de seguridad
Resguardo de configuraciones y datos críticos cuando corresponde.
Tres modalidades según la criticidad de tus sistemas
El alcance exacto, los tiempos de respuesta y los valores se definen en la propuesta, según lo que tu operación necesita.
El más elegido
Optimización Continua
Para empresas que quieren que sus sistemas mejoren mes a mes.
Consultar
- Todo lo de Soporte Esencial
- Ajustes mensuales de flujos
- Mejoras según métricas reales
- Incorporación de reglas menores
- Reporte mensual de rendimiento
Operación Crítica
Para sistemas donde una falla impacta directamente en el negocio.
Consultar
- Monitoreo prioritario
- Alertas ante incidentes
- Respuesta con prioridad acordada
- Revisión frecuente de flujos
- Gestión de incidentes y evolución continua
- Reporte ejecutivo
Los tiempos de respuesta y los límites de cada modalidad se acuerdan por escrito en la propuesta. No prometemos soporte 24/7 ni plazos que no estén definidos contractualmente.
¿Ya tenés automatizaciones funcionando?
También tomamos sistemas implementados por terceros: los auditamos, los documentamos y los mantenemos.
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